Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Agence DUBOIS sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
Agence Dubois
Email : hello@agencedubois.com
Adresse : 6 rue du Coin Blot, 77700 Chessy, France
Le responsable du traitement est la personne en charge de déterminer les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de vos demandes.
Données collectées automatiquement :
-
Adresse IP
-
Données de navigation (pages visitées, durée de visite, type d’appareil)
-
Cookies techniques et analytiques (voir Politique de cookies)
Données collectées via formulaire :
-
Nom et prénom
-
Adresse email
-
Message ou informations transmises volontairement
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
-
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
-
Réaliser des statistiques anonymisées
-
Assurer la sécurité du site
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
Votre consentement (formulaire, cookies non essentiels)
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L’intérêt légitime du responsable du site (sécurité, statistiques anonymes)
Une obligation légale (conservation des logs)
6. Durée de conservation
-
Données du formulaire : 12 mois
-
Cookies : selon leur durée de vie (voir Politique de cookies)
-
Logs techniques : 12 mois maximum
Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaire.
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
-
L’hébergeur du site
-
Les prestataires techniques (statistiques, maintenance)
Nous ne vendons jamais vos données.
7 bis. Service SaaS « Agence Dubois Gestion »
Agence Dubois propose également un service de gestion en ligne destiné aux praticiennes du bien-être (ci-après « la Plateforme »), accessible sur invitation à l'adresse gestion.agence-dubois.fr. Ce service implique des traitements de données spécifiques décrits ci-dessous.
Données collectées via la Plateforme :
Pour les praticiennes utilisatrices :
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Identité (nom, prénom, email, téléphone, adresse)
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Données professionnelles (statut, SIRET, photo de profil)
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Données de paiement (gérées via Stripe, jamais stockées par Agence Dubois)
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Préférences et paramètres du compte
Pour les clientes finales des praticiennes (saisies par la praticienne ou via la page de réservation publique) :
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Identité (nom, prénom, email, téléphone)
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Historique des rendez-vous et soins réalisés
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Notes et observations professionnelles
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Photos avant/après si fournies
Rôles et responsabilités :
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Pour les données des praticiennes : Agence Dubois agit en tant que responsable de traitement.
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Pour les données des clientes finales : la praticienne est responsable de traitement, et Agence Dubois agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Sous-traitants utilisés (RGPD art. 28) :
Sous-traitantFinalitéLocalisation
Supabase Inc.Base de données et authentificationUE (Francfort)
Vercel Inc.Hébergement de l'applicationUE (Paris)
Stripe Inc.Traitement des paiementsUE / USA (DPF)
Sendinblue (Brevo)Envoi d'emails et SMS transactionnelsFrance
Meta Platforms IrelandEnvoi de messages WhatsAppUE (Irlande)
AnthropicGénération de contenu par IAUSA (DPF)
Tous ces sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de RGPD. Les transferts hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou par le Data Privacy Framework.
Durée de conservation :
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Données du compte : pendant toute la durée de l'abonnement, et 3 ans après résiliation pour répondre à d'éventuelles obligations légales.
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Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
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Données des clientes finales : sous le contrôle de la praticienne, qui peut les supprimer à tout moment depuis la Plateforme.
Droits des personnes : Les clientes finales peuvent exercer leurs droits RGPD directement auprès de leur praticienne (responsable de traitement) ou en écrivant à hello@agencedubois.com qui transmettra la demande.
8. Hébergement des données
Le site est hébergé par :
IONOS (1&1 IONOS)
Adresse : 7, Place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
Téléphone : 09 70 80 89 11
Les données sont hébergées dans l’Union européenne ou dans un pays disposant d’un niveau de protection adéquat.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📩 hello@agencedubois.com
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
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L’accès non autorisé
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La perte
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La modification
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La divulgation